Politica di Reso

Importante: Si prega di leggere attentamente la nostra politica di reso. Non saranno fatte eccezioni, in quanto avete accettato i termini e condizioni al momento dell’acquisto.

Resi:

I resi inviati senza previa richiesta e approvazione non saranno accettati e perderete il diritto al rimborso.

Scadenza:
Potete restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Trascorsi i 14 giorni, purtroppo non potremo offrire né rimborso né cambio.

Condizioni:
Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale. Per i prodotti dove l’igiene è essenziale, devono essere accuratamente puliti prima di iniziare la procedura di reso.

Esclusioni:
Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi igienici, come biancheria intima, lingerie, collant e alcuni prodotti sanitari.

Procedura per avviare un reso:
Se desiderate restituire un prodotto, inviate una email a info@miabondi.com con il numero d’ordine, il motivo del reso, una foto del prodotto (in caso di danni) e i vostri dati di contatto.

Abbiamo un unico indirizzo di reso in Cina. I resi inviati a qualsiasi altro indirizzo non saranno processati e non saranno validi per un rimborso.

I resi inviati senza previa comunicazione saranno considerati nulli.

Resi a vostro rischio:
Si prega di notare che la restituzione dei prodotti è a vostro rischio. L’azienda non è responsabile per pacchi smarriti o trattenuti dalla dogana durante il processo di reso.

Track & Trace:
Il reso deve includere un codice Track & Trace, da condividere con noi. Questo ci permette di sapere con precisione quando il reso arriva al nostro magazzino, dopo di che procederemo immediatamente con il rimborso. Senza codice di tracciamento, non potremo rintracciare la spedizione e il diritto al rimborso sarà annullato, in quanto non possiamo confermare il ricevimento dell’ordine restituito.

Rimborsi:

Procedura:
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo una email per informarvi dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sulla carta di credito o metodo di pagamento originale entro 30 giorni.

Rimborsi ritardati o mancati:
Se non avete ricevuto il rimborso dopo 30 giorni, controllate nuovamente il vostro conto bancario. Se ancora non lo avete ricevuto, contattateci a info@miabondi.com.

Costi:

Costi di spedizione per il reso:
Tutti i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Consigliamo di fornire un codice Track & Trace per la spedizione di ritorno, poiché non ci assumiamo responsabilità per resi persi. I prodotti devono essere restituiti in Cina. I costi di spedizione per il reso partono da 30$ e sono a carico del cliente.

Eccezioni:

Prodotti difettosi:
Se ricevete un prodotto difettoso, vi invieremo sempre uno nuovo gratuitamente.

Cancellazione ordine:
Gli ordini non possono essere cancellati una volta effettuati, a causa del nostro sistema automatizzato.

Per domande o ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, vi preghiamo di contattarci a info@miabondi.com.